Soru – Cevap Modülü

Merkezi Bilgi Havuzu

Tüm sorular ve cevaplar tek merkezde.

Müşteri ve kullanıcı soruları sistemde toplanır.
Tekrarlayan sorular için hazır cevaplar oluşturulur.
Kategori Bazlı Yapı

Bilgiye hızlı erişim.

Sorular konu başlıklarına göre sınıflandırılır.
Arama ve filtreleme yapılabilir.
Yetkili Cevaplama Mekanizması

Doğru kişiler doğru cevapları verir.

Yetkili kullanıcılar cevap oluşturabilir.
Onay süreci uygulanabilir.
Dosya ve Doküman Ekleri

Cevaplara belge ekleyin.

PDF, Word ve görsel eklenebilir.
Dokümanlar arşivlenir.
Soru Durum Takibi

Soruların hangi aşamada olduğunu görün.

Beklemede, cevaplandı, kapandı gibi durumlar izlenir.
Süreç performansı raporlanır.
Yetki ve Veri Güvenliği

Sorular ve cevaplar güvenle korunur.

Rol bazlı erişim kontrolü sağlanır.
KVKK uyumlu altyapı kullanılır.

info@hrxon.com